Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nombre

Zenvilo-ai

Sitio web

zenvilo-ai.ink

Dirección

Carrer de Provença 286, 2.º 1.ª
08008 Barcelona, España

Email

info@zenvilo-ai.ink

Teléfono

+34 655 31 82 47 (WhatsApp / FaceTime)

Horario de atención

Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular, CET)

Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes dirigirte al mismo email, indicando «Protección de datos» en el asunto.

2. Datos que tratamos

• Nombre, para identificar tu solicitud.
• Email, para confirmar la plaza y enviarte el enlace, la hora y la guía de la sesión.
• Teléfono, para avisos organizativos urgentes (por ejemplo, un cambio de horario).
• Fecha y hora en que aceptas la política, y versión aceptada.
• Registros técnicos del servidor (dirección IP, fecha, página solicitada) necesarios para la seguridad del sitio.

No pedimos datos bancarios, documentos de identidad ni categorías especiales de datos. Si no facilitas los campos obligatorios, no podremos gestionar tu plaza.

3. Finalidades

Usamos tus datos para gestionar tu inscripción, organizar las sesiones, comunicarte cambios y enviarte el material de apoyo. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

4. Bases jurídicas

La gestión de tu plaza se basa en la aplicación de medidas precontractuales y la prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD). La aceptación expresa de esta política y, en su caso, el envío de comunicaciones informativas se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. La seguridad del sitio y la prevención de abusos se basan en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

5. Destinatarios y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales y no los compartimos con proveedores de software. Solo acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD, los proveedores que necesitamos para prestar el servicio: alojamiento web, envío de correo electrónico y plataforma de videoconferencia. Solo comunicaremos datos a autoridades cuando una ley lo exija.

6. Conservación

Conservamos los datos de las solicitudes durante 12 meses tras la finalización del ciclo al que te inscribiste y después los suprimimos, salvo que debamos mantenerlos bloqueados para atender posibles responsabilidades legales. Los registros técnicos se conservan 30 días. La preferencia de cookies se guarda en tu navegador durante seis meses.

7. Transferencias internacionales

Priorizamos proveedores que tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tratara datos fuera del EEE, solo lo haremos con garantías adecuadas, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos información sobre esas garantías.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a info@zenvilo-ai.ink indicando el derecho que quieres ejercer; responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Comunicaciones

Solo te enviaremos mensajes relacionados con el ciclo en el que te inscribes. No te daremos de alta en boletines ni enviaremos comunicaciones comerciales sin un consentimiento separado y específico. En las sesiones online no es obligatorio activar la cámara, y no publicamos grabaciones.

10. Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada HTTPS, acceso restringido a los datos y proveedores con garantías de seguridad. Si cambia esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por email.